肇東市瑪歌木業有限公司
工 廠:黑龍江省肇東市肇蘭路188號
旗艦店地址:遼寧省沈陽市沈河區西順城街126號
聯 系 人:崔健民
手 機:13936617888
座 機:0455-7716957
1.標價是否屬實整木私人定制
在商品明碼標價的今天,雖然專賣店內的家居產品貼有原價標簽,但某些不良商家可能有先漲價再打折的小動作,即私自將定價上調,再按折扣計算現價,欺騙消費者。如果購買者對標價是否屬實存在疑惑,可根據其品牌同檔次或同系列其他品類產品的具體價格,推斷所選產品的實際定價,或到該產品其他門店、網店或廠方查詢定價。
2.驗收是否合格
消費者有時會發現,運回家的定制產品,與自己下單定制時的產品,在細節上大有區別,如明顯色差、面料花紋不同、木材用料不一致等問題。與廠家溝通,常常遇到找各種理由推諉,或責任劃分扯皮的事情,最終往往是消費者默認啞巴虧。
因此在確定購買時,消費者可與廠商協商,在產品運輸、安裝前做好標記并拍照留證,并在合同中寫明問題處理方法和責任劃分標準。
3.進行售后服務
整木家裝產品經過安裝和使用一段時間后,容易出現一些售后維護問題,如產品的輕微裂紋、凹痕、掉漆、污漬,以及配件的磨損修復等。以柜體、抽屜頻繁使用的五金配件為例,出現問題完全可以和經銷商、廠家聯系,要求修復和更換。但是,有些商家、廠家只注重產品的銷售,而售后服務做的并不好,最后想盡辦法讓消費者自行解決,勞民傷財。
解決此類問題,我們建議消費者,盡量選擇較有保障售后服務的正規商家,購買時一定要以書面合同形式商定細節,保留好相關票據,以便出現糾紛時作為維權依據。
4.選擇正規廠家
購買定制產品應前往正規的經銷商門店,選擇牌證齊全的正規廠家產品。決定購買前應要求廠商提供完整的資料,簽訂事無巨細的合同,對產品原料、材質、廠方資質、經銷商資質要核對查驗,以確認產品表里如一、服務妥善無疑。簽訂合同時要檢視各個條款,尤其是與售后服務相關的條款,要特別留意。